“用心服務,與業主共創美好家園”是我們的管理理念,也是我們質量方針。物業企業是一個勞動密集型企業,我們所提供的商品就是“服務”,“服務”這一商品的優劣完全是通過員工的工作態度、工作質量以及工作標準,所謂態度決定一切,除了傳統的物業服務,如清潔、保安、綠化養護和維修保養等工作,我們更致力于維系與業主的關系,了解業主的需求,應他們不斷變化的要求,融合創新理念。
物業企業服務的對象是人,為了讓更多的人感受到物業的科學性,一個優秀物業服務企業,除了提供量化服務外,還有服務質量是否獲得業主的滿意,應當達到相當的廣度和深度,最終提供業主專業、規范、完善、人性化高質量服務,實現物業使用的便利、舒適性,延長物業的使用壽命。除了基本服務之外,應該在創新基礎上,滿足業主全方位需求,積極營造一個安全、文明、溫馨、和諧的居住環境,一個項目有獲得物業服務體系,是對全體業主的負責。
我們不僅注重對業主的物業服務內容,更是注重服務的質量,使業主在使用中享受到最好的服務。
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